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    Carte mère d'un ordinateur

    PNY

    PNY a fait confiance à LATELIER pour la refonte de son extranet client.

    Carte mère d'un ordinateur
    Job

    Nous avons conçu un extranet client sécurisé qui permet aux meilleurs revendeurs du groupe de collecter des points par rapport à leurs volumes d’achats et de les dépenser en incentive marketing, en chèque cadeau ou encore en bon cadeau par rapport à une base de données produits qui décrémentent les points collectés.

     

     

    L’une des évolutions majeures concerne les utilisateurs. En effet, il était nécessaire de créer une inter-connexion entre le CRM et le back-office du site de façon à ce que les utilisateurs soient automatiquement implémentés sur le CRM.

    Il était également nécessaire de faciliter la gestion des utilisateurs depuis le BO : suppression, mises à jour ou encore changement des niveaux d’accès. Les administrateurs directement peuvent directement depuis le back-office créditer ou débiter les points aux différents utilisateurs du niveau 1.

    Win

    Notre équipe a dû se former à l’intégration de l’API Amazon Incentive afin de générer des bons Amazon de manière automatique et qu’ils soient directement envoyés au client concerné.

    Perspectives d’évolution de la plateforme

    Intégration future avec un CRM ou d’autres outils internes de gestion commerciale

    La plateforme a été conçue pour pouvoir s’interfacer avec d’autres briques de l’écosystème PNY, notamment un CRM destiné à centraliser les interactions commerciales. L’ajout d’un connecteur permettrait de synchroniser automatiquement les requêtes créées via le configurateur, d’alimenter les fiches clients et d’améliorer le suivi des opportunités. Cette évolution renforcerait la continuité des données entre l’extranet, les équipes commerciales et les outils internes, tout en diminuant les tâches manuelles de ressaisie.

    Extension du moteur de recherche à de nouvelles familles produits

    L’architecture actuelle permet d’intégrer facilement d’autres segments du catalogue PNY. L’ajout de nouvelles familles ou sous-familles s’effectuerait en enrichissant les imports produits et en ajustant les règles de compatibilité associées. Cette extension ouvrirait l’extranet à de nouveaux utilisateurs et permettrait de couvrir progressivement l’ensemble de l’offre Networking, voire d’autres gammes, tout en conservant une cohérence forte dans le fonctionnement du moteur d’alternatives.

    Ajout de tableaux de bord analytiques pour le suivi des usages et des performances

    L’intégration d’une couche analytique offrirait la possibilité de suivre précisément les usages de la plateforme : volume de requêtes, références les plus consultées, alternatives les plus sélectionnées, variations de stock déclenchant des consultations, ou encore performance des équipes commerciales. Ces tableaux de bord permettraient d’optimiser à la fois le fonctionnement interne et l’évolution future du catalogue, en apportant une vision claire et exploitable des comportements utilisateurs.

    Développement de nouveaux flux de données et renforcement de l’automatisation

    L’architecture modulable de la plateforme permet d’envisager l’ajout de flux automatisés supplémentaires, qu’il s’agisse d’imports plus fréquents, de synchronisations bidirectionnelles avec l’ERP ou de l’intégration de nouvelles sources de données techniques. Ces évolutions renforceraient la dimension métier de l’extranet et permettraient de répondre à des besoins opérationnels de plus en plus larges, tout en conservant une structure flexible capable d’accueillir de futures fonctionnalités.

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