Qu’est ce qu’une agence web ? quel est son rôle, que fait-elle au quotidien et comment accompagne-t-elle les entreprises ?
Une agence Web, ou encore web agency, est une agence de communication / marketing spécialisée dans la promotion d’entreprises clientes par le biais de supports liés aux nouvelles technologies. La majorité du temps, elle peut intervenir aussi bien dans la conception que dans le conseil ou encore le suivi. La quasi-totalité de son activité est centré sur la création de sites internet ou encore le référencement, mais certaines peuvent se spécialiser en webmarketing, conception d’applis, etc…
Une agence Web, comme les agences de publicité d’ailleurs, fait donc intervenir des compétences de :
– Créativité et de graphisme pour l’aspect purement esthétique du support de communication (connaitre les dernières tendances, les derniers supports, suivre les couleurs à la mode, etc…)
– De connaissances particulièrements pointues en communication et marketing. Comment une entreprise doit-elle communiquer ? Qui est la cible ? Quel est le meilleur moyen de toucher cette cible ? Quel message doit-on véhiculer ? Quelle est l’image recherchée ?
Mais à la différence des agences de communication, elle doit également être compétente en :
– Développement (HTML5 / CSS3, jquery, etc…). En effet un site internet, à l’inverse d’une plaquette commerciale ou encore d’une carte de visite, demande un langage spécifique qui n’est parlé et compris que par 2 espèces, les développeurs et les navigateurs (non pas les marins, je parle bien sur des naviguateurs internet).
– Un site internet est un élément de communication, mais ça reste un média informatique, il faut donc également des compétences en gestion de base de données, en hébergement, en serveur, maîtriser les spécificités navigateurs, etc…
– Il faut apporté une attention particulière à l’expérience utilisateurs (UX) et l’interface (UI), car un site internet est un média dynamique, qui réagit en fonction des actions de l’utilisateur et une interface amovible en fonction de la taille des écrans clients.
– Il faut également apprendre et maîtriser pleins de logiciels différents (cms, modules, plugins, etc…).
– Une agence web est également un acteur prépondérant dans le suivi, le mantien et la formation (formé une personne qui ne connaît pas Word sur un CMS, c’est pas facile). Elle doit également avoir des compétences en webmarketing (statistiques visiteurs, taux de rebonds, CTR, taux d’impressions, etc…) et montrer qu’elle le sait avec pleins de beaux graphiques.
– Elle doit également être la meilleure amie de notre patron à tous, Google. En effet une compétence qui doit être absolument maîtrisée est bien celle du référencement, la bonne mise en place de stratégie SEO, SEM, connaître les critères de qualité, etc… N’essayez pas de déchiffrer l’algorithme de google, connaitre la recette de Coca-Cola serait plus simple et plus lucrative ; )
En quelques mots, une agence web est une agence de communication qui dessine et conçoit des sites internet, les besoins étants très liés, vous accompagne également dans la conception de logos, charte graphique, et de plus en plus en communication print (plaquette, carte de visites, etc…). Elle met à disposition du monde entier votre activité, elle vous forme pour la gestion de votre site internet, puis vous accompagne dans le référencement avec un suivi des statistiques.
J’espère que la notion d’agence web a été clairement présentée, si vous aussi, vous voulez promouvoir votre activité sur internet, ce seront vos meilleurs amis. N’hésitez donc surtout pas à nous contacter si vous avez un besoin du genre.