Qu’est-ce que la CAPI ?
La CAPI, ou Conversion API, est une technologie développée notamment par Meta (Facebook) qui permet de transmettre directement des événements de conversion (achats, leads, ajouts au panier…) entre un site web et les serveurs publicitaires, sans passer uniquement par les cookies du navigateur.
En d’autres termes, la CAPI permet de suivre et mesurer les actions réalisées par les utilisateurs, même lorsqu’ils refusent les cookies ou qu’ils utilisent des bloqueurs de publicité.
Définition détaillée de la CAPI
La Conversion API (CAPI) est une interface de programmation (API) qui permet aux entreprises d’envoyer directement depuis leur serveur les données de conversion à des plateformes comme Meta Ads (Facebook / Instagram), et d’autres plateformes compatibles avec ce type de tracking serveur.
Contrairement au Pixel Meta, qui repose sur le navigateur et peut être bloqué par les extensions, les navigateurs ou le refus des cookies, la CAPI fonctionne server-side, c’est-à-dire côté serveur.
Cela permet une transmission plus fiable, plus complète et plus sécurisée des événements.
Données transmises via la CAPI :
– Achats
– Leads (formulaires complétés)
– Ajouts au panier
– Pages vues
– Inscriptions
– Valeur des conversions
– Données utilisateurs (hashées pour respecter la confidentialité : email, téléphone…)
Avantages de la CAPI :
– Contournement des limitations des navigateurs (Safari, Firefox, iOS…)
– Amélioration du suivi des conversions (même sans cookies)
– Meilleure performance publicitaire grâce à une data plus fiable
– Respect du RGPD : données anonymisées, consentement configurable
– Contrôle total sur les données envoyées (filtrage, validation)
Outils compatibles :
– Facebook/Meta Ads (premier à avoir généralisé la CAPI)
– TikTok Events API
– Google Enhanced Conversions (équivalent chez Google)
– Plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, Prestashop (souvent via plugin ou connecteur)
– CMS / CRM avec intégration serveur (via GTM Server Side, Zapier, Make, ou intégration custom)
À quoi sert la CAPI et pourquoi ?
La CAPI est un outil stratégique pour les annonceurs, e-commerçants et marketeurs, qui ont besoin d’un suivi fiable des performances publicitaires et d’un meilleur retour sur investissement (ROAS), malgré les nouvelles contraintes liées à la confidentialité.
À qui cela sert ?
– E-commerçants : pour remonter les ventes avec précision dans Meta Ads ou TikTok Ads.
– Responsables marketing / acquisition : pour optimiser les campagnes malgré la disparition des cookies.
– Développeurs web : pour intégrer la CAPI via des solutions server-side.
– Growth marketers : pour suivre finement chaque étape du tunnel de conversion.
– Agences SEA / SMA : pour assurer un tracking stable et conforme RGPD à leurs clients.
Pourquoi c’est utile ?
– Pour ne pas perdre de données de conversion à cause des bloqueurs ou des refus de cookies.
– Pour améliorer la qualité du ciblage publicitaire via des données plus précises.
– Pour optimiser les budgets pub avec des performances plus fiables.
– Pour respecter les réglementations (RGPD, ePrivacy…) tout en gardant un suivi marketing efficace.
– Pour préparer l’avenir sans cookies tiers, avec une solution pérenne.
La CAPI devient incontournable dans un monde où les outils de tracking classiques sont de moins en moins fiables.
En résumé, la CAPI (Conversion API) est une technologie server-side qui permet de mesurer les conversions marketing avec fiabilité, même en l’absence de cookies ou dans un contexte réglementaire strict. En envoyant les données directement depuis le serveur, la CAPI assure un meilleur suivi des performances publicitaires, une meilleure optimisation des campagnes, et un respect renforcé de la vie privée.
C’est un outil clé pour toute entreprise qui fait de la publicité en ligne en 2024.